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國際物流中常出現(xiàn)的問題

包裝和嘜頭的問題

包裝和嘜頭看似簡單,不易起人們重視,但實際操作中出現(xiàn)問題的情況很多。國際運輸,尤其是海運對貨物包裝和嘜頭要求很高。通常要求堅固、緊密,形狀規(guī)范,防水、耐腐蝕,并能經(jīng)受叉車或吊車反復(fù)裝卸。

重型設(shè)備的包裝應(yīng)注明索具掛點并標(biāo)明,零散貨物集裝箱或托盤包裝。劣質(zhì)包裝帶來的影響僅是降低裝卸效率。如果貨物采用木質(zhì)材料包裝,通常需要做重蒸處理。重蒸可以在出口口岸進行,也可以在進口口岸補辦。但如果是不宜進行重蒸的貨物,如食品、藥品、香料等,是在出口時辦理,以免補辦時連貨物一起重蒸造成損失。

國際運輸?shù)乃胸浳锒紤?yīng)該編制嘜頭標(biāo)記。這將直接關(guān)系到貨物的正確統(tǒng)計、驗放和港口提貨。所以國際物流的操作人員應(yīng)該掌握嘜頭代號的常識,熟悉嘜頭標(biāo)注方法,避免發(fā)生差錯。嘜頭沒有固定的格式,但通常都應(yīng)包含目的港、收貨人序列號等信息。同批貨物的嘜頭形式要統(tǒng)一。嘜頭應(yīng)以顏色易于識別、不退色的顏料刷印、噴涂或手寫在包裝的明顯位置,在包裝的三個面以上做嘜頭標(biāo)志。做好包裝和嘜頭并不是復(fù)雜的工作,但舉手之勞卻可以避免很多不必要的麻煩

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視頻作者：天津市展翼貨運代理有限公司

DHL國際快遞貨物清關(guān)問題

國際快遞 中常常由于收件人的資料不對、物品有品牌標(biāo)志、申報價值不符、資料不全、缺少單證、國際快遞公司在當(dāng)?shù)貨]有清關(guān)能力、海關(guān)的特殊查驗等等原因?qū)е仑浳锴尻P(guān)派送延誤。DHL國際快遞為了更好的提供給客戶快速、安全、經(jīng)濟的國際快遞服務(wù)。DHL國際快遞對快遞清關(guān)延誤常見問題列出了處理方法，希望能得到客戶配合快速的完成清關(guān)派送服務(wù)。

首先DHL快遞貨物清關(guān)有問題，當(dāng)?shù)谼HL會去聯(lián)系收件人并告知清關(guān)的問題，寄件人必須做到以下兩點：

一、你跟收件人聯(lián)系一下，看當(dāng)?shù)谼HL快遞有沒有通知收件人去協(xié)助清關(guān),并核實情況

二、繼續(xù)咨詢DHL，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)肯定會通知當(dāng)?shù)谼HL的，貨物交給我們, 我們有義務(wù)幫你跟進貨物情況。只是有可能當(dāng)?shù)谼HL回復(fù)問題會比較慢，因為開查詢后，他們分配客服跟進，加上有時差等問題。所以跟收件人聯(lián)系，這樣核實問題比較快。

清關(guān)狀態(tài)如何處理

結(jié)關(guān)就是清關(guān)，又叫通關(guān)，DHL國際快遞快件清關(guān)出現(xiàn)延誤時，

1. 要先跟國外收件人核實一下DHL國際快遞貨物清關(guān)情況。清關(guān)有問題的話，當(dāng)?shù)谼HL都會聯(lián)系收件人，并告知相關(guān)清關(guān)問題。

出現(xiàn)清關(guān)延誤的情況有很多，建議你：你跟收件人聯(lián)系一下，看當(dāng)?shù)谼HL國際快遞公司有沒有通知收件人去協(xié)助清關(guān),并核實情況；繼續(xù)咨詢DHL，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)肯定會通知當(dāng)?shù)谼HL的，貨物交給我們, 我們有義務(wù)幫你跟進貨物情況。只是有可能當(dāng)?shù)谼HL國際快遞公司回復(fù)問題會比較慢，因為開查詢后，他們分配客服跟進，加上有時差等問題。所以跟收件人聯(lián)系，這樣核實問題比較快。

2. 有可能你們收件人資料不對或者放假以至于聯(lián)系不上收件人，無法確認(rèn)清關(guān)信息或者關(guān)稅支付問題等。如果是這種情況，你要重新提供收件人正確資料（確定可以聯(lián)系上收件人）給這邊的DHL國際快遞公司，然后這邊DHL發(fā)給當(dāng)?shù)睾寐?lián)系客戶安排清關(guān)，同時你通知收件人直接聯(lián)系當(dāng)?shù)谼HL，這樣確認(rèn)信息的速度會比較快。如果核實當(dāng)?shù)谼HL國際快遞公司有聯(lián)系客戶的情況，那收件人就知道清關(guān)有什么問題，并對應(yīng)處理，需要什么協(xié)助也可以及時處理。